Conditions d'utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne de pâtisserie et biscuiterie. En confirmant votre commande, vous acceptez sans réserve l'intégralité des conditions générales de vente énoncées ci-après.

2. Produits

Nos produits sont des créations artisanales de pâtisserie et de biscuiterie préparées avec soin et expertise. Nous nous réservons le droit de modifier nos recettes et nos gammes de produits en fonction de la saisonnalité et de la disponibilité des ingrédients.

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées par téléphone ou via notre site Internet. Toute commande est soumise à notre confirmation. Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de disponibilité des ingrédients, de date de réalisation, d'adresse de livraison hors zone de chalandise, ou pour toute autre raison légitime.

4. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande. Les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les moyens de paiement acceptés sont : chèque, virement ou espèces.

5. Retrait et Livraison

Les produits peuvent être récupérés sur place à l'adresse indiquée lors de la commande, selon les horaires convenus. Nous proposons également un service de livraison à domicile sur rendez-vous, moyennant des frais supplémentaires. Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande.

6. Annulation et Remboursement

Toute annulation de commande doit être effectuée au moins 3 jours avant la date de livraison. En cas d'annulation dans les délais impartis, un remboursement pourra être effectué selon nos conditions spécifiques.

7. Réclamations

Toute réclamation concernant la qualité ou la conformité des produits doit être adressée dans les plus brefs délais après réception de la commande, accompagnée de photos si nécessaire, à l'adresse indiquée sur notre site Internet.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou d'interruption du service pour des raisons indépendantes de notre volonté.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit en vigueur dans le pays où est établie notre boutique.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'intégralité de ces conditions générales de vente.